Más huéspedes que reservan y que repiten.
Un agente de voz atiende las llamadas de reserva a cualquier hora, las dudas sobre check-in o parking se resuelven por WhatsApp y los huéspedes que no han vuelto reciben una oferta pensada para ellos.
Sin compromiso. Si no vemos una oportunidad real, te lo decimos.
Hotel Mirador
¡Hola! Desde las 15:00. Si llegas antes, te guardamos la maleta sin problema.09:15
- Qué montamos
- Huésped informado sin llamadasReservas por teléfono a cualquier horaRecaptación de huéspedesReservas y huéspedes centralizados
- Canales
- WhatsApp, teléfono y email
- Cómo trabajamos
- Lo montamos y lo gestionamos por ti
01Dónde se escapan
Dónde se escapan los huéspedes en un hotel
Recepción no puede estar en todo: el mostrador, el teléfono, los mensajes y las reservas a la vez.
Llamadas de reserva sin atender
De noche o con cola en el mostrador, la llamada no se coge y la reserva se hace en otro hotel.
Las mismas preguntas una y otra vez
Horario de check-in, parking, desayuno. Recepción pasa horas respondiendo lo mismo.
Huéspedes que no repiten
Estuvieron a gusto, pero nadie vuelve a contactarles y la próxima vez eligen otro hotel.
02Un día cualquiera
Un día de temporada en tu hotel
Recepción atiende a las personas. Lo demás pasa solo.
- 08:00
Llegan mensajes preguntando por el check-in y el parking.
- 13:00
Hay cola en recepción y el teléfono suena sin parar.
- 23:30
Nadie atiende las llamadas de madrugada.
- Meses después
Los huéspedes del verano no vuelven a saber de ti.
03Lo que montamos
Lo que montamos en tu hotel.
Elige una pieza y mira en el móvil cómo hablaría con tus clientes.
Contesta dudas sobre check-in, parking, horarios por WhatsApp. Recepción más tranquila.
- Recepción menos presionada
- Huésped informado 24/7
- Menos interrupciones
Un agente de voz coge el teléfono cuando recepción está ocupada o de noche, consulta disponibilidad y deja la reserva lista para confirmar.
- Ninguna reserva perdida
- Recepción más tranquila
- Atención 24 horas
Detecta qué huéspedes no vuelven desde hace tiempo y les envía una oferta pensada para recuperarlos.
- Detección automática de inactividad
- Ofertas enviadas sin esfuerzo
- Más reservas repetidas
Toda la información de reservas y huéspedes en un único panel, siempre actualizado para recepción.
- Toda la información en un lugar
- Menos tiempo buscando datos
- Recepción siempre al día
Ejemplo: huésped informado sin llamadas
Preguntas de
hoteles
Lo revisamos en la llamada. Si se puede conectar, lo conectamos; si no, el agente toma los datos y recepción los confirma.
Sí, el agente de voz y los mensajes pueden atender en varios idiomas. Lo configuramos según tus huéspedes.
La que tú decidas: horarios, parking, desayuno, cómo llegar. Lo que no sepa, pasa a recepción.
Sí. Cuanto menos personal hay en recepción, más se nota.
Siguiente paso
Tu propuesta para tu hotel, en menos de 5 minutos.
El chat de la portada ya sabe tu sector: solo te pregunta el nombre del negocio, la web y tu WhatsApp. Te la enviamos por ahí.
Sin compromiso. Si no vemos una oportunidad real, te lo decimos.